よくある質問

日常的におこなわれている家事全般（掃除、洗濯、買物、お料理等）をお客様に代わってお手伝いさせていただきます。 ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

共働き夫婦の世帯や、子育て中の世帯、高齢者の方の利用が特に多いです。独身の方や、学生の方でもお気軽にご利用ください。

基本的に2時間以上でのご利用をお願いしております。

はい、可能です。お買い物からお料理、掃除までご希望に合わせて対応可能です。

現状ハウスクリーニングは受け付けておりませんが、換気扇やコンロ周りは大丈夫です。
掃除用具はお客様でご用意しておいていただくことになります。

事前にお客様のご自宅へお伺いし、サービスの説明とお見積もりをさせていただいております。その際、お部屋の広さや汚れの状態を確認し、作業時間を算出いたしますので、作業時間によってサービス料金が変わる場合がございます。

必要な道具などは、普段お客様がお使いになっているものを使用させていただきますので、特にご用意いただく必要はございません。作業を行うにあたって必要不可欠なものが発生した場合は、別途ご相談させていただきます。

多くの方は初回は家に一緒にいる方が多いですが、2回目以降であればご不在でもかまいません。

通常2時間7,700円のところ、初回のみ2時間 6,600円でお得にご利用いただけます。
ご相談やお見積もりも無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

家事代行や料理代行サービスは家事経験豊かな女性スタッフが担当いたします。ハウスクリーニングサービスは男性スタッフが対応することがございます。女性スタッフをご希望の場合は事前にお知らせください。

サービス開始にあたっては、お客様のご要望をお聞きしたうえで、当社にてスタッフを選ばせていただきます。

ご予約後の日程変更は、サービス予定日の前々日18時までであれば無償でお受けいたします。それ以降のキャンセルに関しましてはキャンセル料金が発生いたします。
また、日程の変更回数は原則１回限りとさせていただき、2回目以降の再変更やキャンセルの場合には、キャンセル料金を頂戴いたします。
なお、スタッフの稼働状況により、振替日の対応スタッフが当初と変更になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

可能ではございますが、スタッフの稼働状況によっては対応できないこともございます。なるべく事前のご相談をお願いしております。